INTRODUCERE

• Site-ul www.kharga.ro, www.kharga.eu, www.pluginn,ro, www.pluginn.eu, denumit în continuare “Site-ul” sau “Platforma” și aplicația pentru mobil Kharga Mobility sunt administrate și se află în proprietatea KHARGA MOBILITY SRL cu sediul în Str. Banul Antonache nr. 40-44, cam. 2 et. 4, sector 1, București, înregistrată la Registrul Comertului sub nr. J40/11475/2023, CUI 48368067 („Societatea” sau “Vânzătorul”).
• Kharga Mobility este denumirea comercială sub care sunt comercializate programul pentru calculator și aplicația pentru mobil de gestiune a stațiilor de reîncărcare a mașinilor electrice, comercializat sub această denumire, prin care proprietarii stațiilor de încărcare a mașinilor electrice pot gestiona utilizarea acestora și prin care utilizatorii mașinilor electrice pot gestiona procesul de încărcare a acestora, dezvoltat și creat de Societate și asupra căruia Societatea deține toate drepturile patrimoniale și nepatrimoniale.
• Prezentul document conține termenii și condițiile de utilizare a Site-ului și a Kharga Mobility, precum și termenii și condițiile aplicabile contractului dintre utilizatorul final și Societate (“Termeni și Condiții”). 
• Acceptarea Termenilor și Condițiilor este necesară pentru navigarea pe Site, pentru utilizarea aplicației pentru mobil Kharga Mobility, precum și pentru plasarea unei comenzi de către utilizator și pentru încheierea valabilă a contractului la distanță.
• Acceptarea Termenilor și Condițiilor se poate face expres / explicit, prin marcarea corespunzătoare a căsuței puse la  dispoziția Utilizatorului pe Site, în Aplicație sau implicit, (i) fie  prin utilizarea Site-ului, respectiv a Aplicației, incluzand accesarea sau navigarea pe oricare dintre paginile acestuia, (ii) fie prin plata efectiva a pretului.
•  Acceptarea Termenilor și Condițiilor reprezinta confirmarea că ați citit și că sunteti de acord cu termenii si conditiile enuntate in cuprinsul prezentului document. Neacceptarea prevederilor Termenilor și condițiilor atrage obligația utilizatorului de a înceta accesarea Site-ului, respectiv a aplicației și imposibilitatea achiziționării de produse și servicii disponibile pe acesta.
• Termenii și Condițiile au caracterul unui contract de adeziune, clauzele acestuia fiind stabilite unilateral de către Vânzător. Vânzătorul își rezervă dreptul de a schimba și actualiza, în orice moment, conținutul Site-ului, al Aplicației precum şi Termenii şi Condițiile, fără nici un fel de notificare prealabilă. În caz de divergență sau neînțelegeri între Societate şi utilizator, se vor aplica Termenii şi Condițiile valabile la momentul plasării comenzii de către Utilizator.

1. DEFINIŢII

2. UTILIZAREA KHARGA MOBILITY. COMUNICĂRI COMERCIALE. RECLAMAȚII

Societatea pune la dispoziţia Utilizatorului următoarele funcţionalităţi generale prin intermediul Programului:

• crearea si administrarea Contului;
• achiziționarea Serviciilor disponibile în Kharga Mobility;
• încheierea Contractelor la Distanţă, în condițiile reglementate de Termenii şi Condiţiile prezente;
• vizualizarea Conținutului afișat în cadrul Kharga Mobility;
• trasmiterea de Comunicări Comerciale, în baza consimţământului exprimat în prealabil de către Utilizator.

Înregistrarea unui Cont de Utilizator:

• Pentru crearea unui cont în Kharga Mobility, Utilizatorul este obligat să folosească o adresă de e-mail validă şi să urmeze pașii descriși în pagina de creare a Contului, disponibilă în Aplicație sau in Platforma.

1. • Utilizatorul este obligat să păstreze Parola în deplină confidențialitate, să nu o dezvăluie persoanelor terțe şi înțelege că dacă încredințează cuiva Parola Contului, respectiva persoană poate va avea acces la datele sale cu caracter personal, iar Societatea va fi astfel exonerată de orice răspundere care ar deriva dintr-o utilizare neautorizată a Contului. Vânzătorul oferă posibilitatea Utilizatorului de a-și modifica Parola în orice moment.
   • Vânzătorul poate refuza cererea de înregistrare a unui Cont în situațiile în care Departamentul IT sau Departamentul Tehnic al Societății constată că în procesul de creare al Contului au fost utilizate informații neconforme cu realitatea.
   • Utilizatorul are posibilitatea în orice moment să solicite ștergerea Contului prin trimiterea unei solicitări la adresa specificata in Aplicatie  sau Platforma in secțiunea Contact.

• La crearea contului Platforma permite introducerea datelor unui cont bancar care va fi asociat Contului și care va fi utilizat pentru efectuarea Tranzacțiilor. 
• Prin bifarea acceptării acestor Termeni şi Condiţii şi introducerea datelor privitoare la cardul bancar în Contul de Utilizator, Utilizatorul declară şi își asumă expres că:
  • este de acord cu utilizarea modalităţii de plată cu cardul şi cu accesarea contului bancar asociat cardului conform dispoziţiilor din prezentul articol;
  • este posesorul de drept al cardului şi că utilizarea acestuia în vederea efectuării încărcării nu încalcă în nici un fel de prevederile legale privitoare la plata cu cardurile bancare;
  • are peste 18 ani şi capacitatea necesară pentru asumarea obligaţiilor ce decurg din utilizarea cardului bancar ca şi modalitatea legală de plată;
  • cardul nu este furat, copiat sau că utilizarea acestuia nu încalcă nici o prevedere legală în materie penală privitoare la plata cu cardul.

• Utilizatorii garantează că toate informațiile pe care le introduc în cererea de înscriere sunt corecte și complete și că șe va actualiza ori de câte ori intervin modificări.
• Este interzisa plasarea unei Comenzi sau crearea unui Cont utilizând numele unei alte persoane sau un nume fals, precum și furnizarea de informații incorecte, inexacte sau fictive. 
• Contul va fi șters automat dacă Utilizatorul nu l-a accesat mai mult de 3 luni consecutive.
• În funcție de specificul fiecărui Produs sau Serviciu, este posibil ca în anumite situații pentru plasarea unei Comenzi și pentru a beneficia de Produse / Servicii să fie necesară îndeplinirea unor cerințe suplimentare legate de vârstă.

3. Comunicări Comerciale

1. • Utilizatorul îşi poate modifica în orice moment opţiunea cu privire la acordul dat Vânzătorului pentru Comunicările Comerciale prin modificarea setărilor din Cont la secţiunea “Setări Cont” prin accesarea link-ului de dezabonare afişat în Comunicările Comerciale primite de la Vânzator sau telefonic sau prin scrisoare, folosind oricare dintre coordonatele din secțiunea “Contact”.
   • Nu sunt considerate Comunicări Comerciale, în înţelesul Legislaţiei Incidente, mesajele primite de către Utilizator de la Vânzător, prin SMS sau poştă electronice, referitoare la statusul relaţiei dintre Vânzător şi Utilizator (i.e. confirmare creare cont, confirmare plasare Comandă, notificare livrare Servicii, comunicare incidente de securitate, etc).

• Reclamații referitoare la utilizarea Kharga Mobility sau a funcționalităților acesteia pot fi depuse în scris prin poștă sau prin poștă electronică, folosind oricare dintre coordonatele din secțiunea “Contact”. Vă rugăm să indicați în conținutul reclamației: descriere neregulii și data când aceasta a avut loc, ce solicitați, datele dumneavoastră de contact unde vă putem contacta pentru soluționarea eficientă a reclamației.

4. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

• Societatea colectează şi prelucrează datele cu caracter personal în cadrul platformei Kharga Mobility conform Politicii privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal în Platforma , disponibilă aici https://www.kharga.eu/gdpr 

5. ACCESAREA SERVICIILOR

• Utilizatorul de Vehicule Electrice poate utiliza Serviciile folosin un card Kharga preîncărcate cu Unități de Credit, care poate fi achiziționat de la Parteneri sau de la Vânzător, după caz și care poate fi utilizat pentru acoperirea costurilor sesiunilor de încărcare în Locațiile de Încărcare ale Partenerilor.
• Utilizatorii de Vehicule Electrice pot accesa   Locațiile Partenerilor disponibile în Aplicație conform instrucțiunilor din Termeni și Condiții. Prețul unei unități de încărcare este definit de catre Partener si poate diferi în funcție de: conditiile de piata, locatie, timp si servicii oferite.  
• Plata sesiunilor de încărcare se va realiza prin utilizarea unui număr de Unități de Credit corespunzător contravalorii Serviciilor astfel cum acestea sunt disponibile în Platformă

6. UTILIZAREA CARDULUI KHARGA

• În cazul în care Cardul Kharga este pierdut/ furat/ clonat/deteriorat, Utilizatorul va anunța Vânzătorul imediat ce a luat la cunoștință despre acest lucru, fără întârzieri nejustificate la numarul de telefon __________, disponibil 24/7 sau la adresa de e- mail: kharga_contact@kharga.eu 
•  Vânzătorul poate emite, contra cost, un nou Card Kharga. Până la înlocuirea Cardului Kharga Utilizatorul de Vehicule Electrice nu va putea beneficia de Serviciul de încărcare pe baza Cardului Kharga. Întreaga răspundere pentru modul de utilizare a Cardului Kharga aparţine exclusiv Utilizatorului.
• Vânzătorul nu va fi ținut răspunzător pentru prejudiciile pe care Utilizatorul ar putea să le suporte ca urmare a pierderii, furtului, deteriorării sau utilizării necorespunzătoare a acestuia.

Societatea nu poate fi trasă la răspundere pentru informații introduse eronat de către Utilizator, din care pot decurge întârzieri sau imposibilitatea de acces la Servicii. În acest caz, Societatea nu poate fi ținută răspunzătoare pentru orice eventual prejudiciu suferit de Utilizator ca urmare a întârzierii în prestarea Serviciilor.

7. UTILIZAREA CARDULUI BANCAR

• Vânzătorul poate refuza crearea unui Cont sau o Comandă printr-o notificare transmisă Utilizatorului, fără a exista obligații între părți şi fără să existe posibilitatea pentru Utilizator să poată pretinde daune, în oricare din următoarele situații:
  • eșuarea / invalidarea Tranzacției;
  • neacceptarea de către banca emitenta a cardului Utilizatorului a Tranzacției, efectuată prin transfer bancar;
  • date incomplete sau incorect furnizate de Utilizator şi/sau Utilizator;
  • activitatea Utilizatorului poate produce daune Kharga Mobility şi/sau partenerilor acesteia;
  • există suspiciuni rezonabile cu privire la o posibilă fraudă din partea Utilizatorului în ceea ce privește plata Prețului sau utilizarea Kharga Mobility sau a Stațiilor de Încărare.

8. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI LA DISTANŢĂ

• Contractul la Distanţă se consideră a fi încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă prin email creditarea Contului de Utilizator cu Unități de Credit în suma minimă prevăzută în prezentele Termeni și Condiții.
• Daca livrarea Produselor și/sau Serviciilor sau accesul la acestea nu este posibil(ă) din motive independente de Societate sau de Utilizator, Utilizatorul are dreptul la rezoluţiunea Contractului la Distanţă şi restituirea tuturor sumelor achitate, după caz. Utilizatorul nu poate solicita plata unor prejudicii morale.

9. LIVRAREA ȘI TRANSPORTUL CARDURILOR KHARGA . RECEPŢIA PRODUSELOR

• • Livrare.
    • Livrarea Produselor este disponibilă pe teritoriul României şi în străinătate.
    • Vânzătorul oferă Utilizatorului următoarele metode de livrare ale Produsului/Produselor: expediere prin curier și expediere prin curier cu ramburs.
    • Livrarea Produselor prin intermediul Curierului se va realiza la adresa specificată de Utilizator în Comandă.
    • Daca livrarea Produselor sau accesul la acestea nu este posibil(ă) din motive independente de Vanzator, Utilizatorul are dreptul la rezoluţiunea Contractului la Distanţă şi restituirea tuturor sumelor achitate, după caz. Utilizatorul nu poate solicita plata unor prejudicii morale.

• Transport.

• • • Costurile de Transport pentru livrarea Produselor vor fi plătite de Utilizator, la momentul plasării Comenzii, cu excepţia cazului când Contractul de Vânzare la Distanţă prevede altfel.
      • Costurile livrării Produsului (pentru transport, livrare şi servicii poştale) sunt indicate în Kharga Mobility și în momentul plasării Comenzii de către Utilizator.

• Termene de livrare.

• • • Timpul de așteptare de la confirmarea Comenzii și până la livrarea Produsului către Utilizator (data livrării) se compune din timpul de pregătire al Comenzii pentru expediere de către Vânzător și durata de livrare a Produsului de către Curier.
    • Data estimată de livrare poate varia în funcție de Produs și/sau metoda de livrare aleasă  și este comunicată în e-mailul de înregistrare a Comenzii și este de maxim 30 de zile de la data încheierii Contractului la Distanță.
    • Dacă Produsele nu au fost livrate în termenul indicat, Utilizatorul poate solicita livrarea într-un termen suplimentar, de 5 Zile Lucrătoare. Dacă nici în termenul suplimentar Produsele nu sunt livrate, Utilizatorul poate solicita rezoluţiunea Contractului la Distanţă.
    • În cazul în care Produsele sunt indisponibile (inclusiv în cazul în care Prețul sau unele caracteristici ale Produselor au suferit modificări, ulterior confirmării de către Societate a Comenzii, Vânzătorul va informa Utilizatorul despre indisponibilitate, iar sumele pe care acesta le-a achitat vor fi rambursate Utilizatorului în termen de 14 zile calendaristice de la data informării respective, dacă Utilizatorul le-a achitat în avans. Utilizatorul poate confirma modificările intervenite cu privire la prețul sau caracteristicile Produselor, modificând astfel Comanda inițială, iar Vânzătorul va livra Produsele conform Comenzii astfel modificate de către Utilizator.
• Recepția Produselor 
  • Utilizatorul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezentei acestuia la adresa aleasă pentru livrarea Comenzii și se obligă să fie prezent la adresa de livrare indicată, în intervalul orar în care Curierul îl anunță că livrează Comanda, în caz contrar urmând a suporta taxa de transport aferentă unei posibile noi livrări. Intervalul orar în care se livrează Comanda va putea fi modificat doar cu acordul Curierului.
  • În cazul în care Utilizatorul se află în imposibilitatea recepționării Comenzii în mod personal, Comanda va fi lăsată la adresa precizată doar unei persoane cu vârsta mai mare de 18 ani și doar în cazul comunicării prealabile către Curier a numărului Comenzii.
  • Nicio cerere de livrare a unei Comenzi nu va putea fi onorată dacă Utilizatorul nu îndeplinește condițiile de mai sus.
  • În cazul livrării la locul de muncă al Utilizatorului, dacă Curierul nu poate avea acces în incinta imobilului respectiv, Utilizatorul trebuie să se asigure că poate recepționa Comanda.
  • Utilizatorul are obligația de a semna bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea Produselor comandate, la care este anexată nota de livrare și va verifica dacă Produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate în scris pe nota de livrare, pentru a putea fi luate în considerare.
  • Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către Vânzător la momentul predării Produselor Comandate către Utilizator sau a persoanei indicate de acesta.

10. MODALITĂŢI DE PLATĂ. FACTURARE

1. • Următoarele metode de plată sunt acceptate de Societate:
     • plata cu carduri bancare prin intermediul serviciilor autorizate, direct de pe Platforma  sau  Aplicație 
     • plata prin transfer bancar.
   • Metodele de plată actuale sunt specificate în Kharga Mobility la secțiunea “Detalii Plată”
   • Datele cardului de plată al Utilizatorului nu vor fi stocate de către Societate .
   • În cadrul Kharga Mobility, serviciile de procesare de plăţi sunt prestate de către Procesatorul de Plăți. 
   • Prețul, modalitatea de plată şi termenul de plata sunt specificate în Comandă și confirmate de Utilizator prin plasarea Comenzii.
   • La solicitarea Utilizatorului, Vânzătorul va emite către Utilizator o factură fiscală pentru Serviciile prestate conform Comenzii, obligația Utilizatorului fiind să precizeze în mod corect şi complet toate informațiile necesare emiterii de către Vânzător a facturii fiscale, în conformitate cu legislația în vigoare. 

 11. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL LA DISTANŢĂ. POLITICA DE RAMBURSARE

• Utilizatorii persoane fizice au dreptul ca, în termen de 14 zile calendaristice de la data alimentării inițiale a soldului Contului de Utilizator cu Unități de Cred, caz în care  se obligă să informeze Vânzătorul despre despre decizia de retragere printr-o declaraţie scrisă clară în acest sens, care se gaseste in sectiunea contact din Paltforma sau aplicatie
• Pentru a exercita dreptul de retragere Utilizatorul va transmite către Societate o informare cu privire la decizia neechivocă de retragere din prezentul Contract, fără a fi necesară o justificare a cererii, printr-o scrisoare trimisă prin poștă sau e-mail la adresele mentionate in sectiunea Contact, împreună cu Cardul Kharga, după caz. 
• In acest scop, puteti folosi modelul de retragere disponibil aici: https://www.kharga.eu/return_policy  folosirea lui nu este insa obligatorie.  
• Vânzătorul are obligaţia de a comunica Utilizatorului confirmarea de primire a retragerii, iar în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la primirea din partea Utilizatorului a declaraţiei de retragere din Contractul la Distanţă, va restitui acestuia, plățile efectuate de acesta pentru Serviciile și/sau Produsele la care a renunțat. 
• Vânzătorul va returna Preţul folosind aceeași metodă de plată pe care a folosit-o Utilizatorul, după cum urmează: pentru Comenzile achitate cu card bancar, prin restituire în contul din care a fost efectuată plata.
• Utilizatorul persoană fizică înțelege că nu are dreptul de a se retrage din prezentul contract la distanță în ceea ce privește Serviciile consumate pentru care au fost utilizate Unități de Credit, având în vedere că acestea au fost prestate integral la solicitarea și cu acordul Utilizatorului și fac parte din categoria celor prevăzute în art. 16 din Ordonanţa de Urgenţă a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, conform căruia aceste Servicii sunt exceptate de la dreptul de retragere din contractul la distanţă
• Echivalentul valoric al Unităților de Credit disponibile în Contul de Utilizator va putea fi restituit Utilizatorului persoană fizică în aceeași modalitate în care a fost alimentat, în cazul în care Utilizatorul se retrage din contractul la distanță conform prevederilor de mai sus, precum și în cazul în care își șterge Contul de Utilizator și solicită Vânzătorului restituirea valorii Unităților de Credit. 
• Vânzătorul are dreptul de a dezactiva Cardul Kharga și Contul de utilizator conform prevederilor prezentelor Termeni și Condiții, precum și în cazul încetării sau ștergerii Contului de Utilizator.

 12. CAMPANII PROMOŢIONALE. CODURI PROMOȚIONALE

1. • Prin intermediul sau al Aplicației, Societatea poate oferi Utilizatorilor diverse reduceri, cadouri sau vouchere, utilizarea acestora fiind supusă anumitor regului, comunicate de Vânzător sub forma unor regulamente, publicate pe Platforma  și/sau în Aplicație. 
   • Codurile promoționale oferite de Kharga Mobility în cadrul oricăror Campanii Promoționale sunt valabile exclusiv pentru secțiunea menționată în e-mailul de transmitere a codului sau în regulamentul Campaniei Promoționale, cu excepția cazului in care este specificat altfel. Codurile promoționale pot fi folosite exclusiv în momentul plasării Comenzii, neputând fi folosite pentru a reduce valoarea Comenzii după ce aceasta a fost plasată. 
   • Promoțiile nu se cumulează între ele. Acest lucru este valabil pentru orice formă de reducere (carduri de fidelitate, coduri promoționale, vouchere cadou, reduceri procentuale etc) ca regulă, cu excepția situațiilor în care este menționat altfel în Campania Promoțională. Anumite Campanii Promoționale nu se cumulează cu alte reduceri, promoții sau acțiuni de fidelizare, acest lucru fiind specificat în regulamentul campaniei respective.
   • Societatea, în calitate de organizator, își rezervă dreptul de a întrerupe sau de a retrage Campania Promoțională oricând pe parcursul desfășurării acesteia, cu informarea prealabilă a Consumatorilor prin mijloace de comunicare corespunzătoare.

 13. OBLIGAȚIILE UTILIZATORULUI 

1. • Privind utilizarea Stațiilor și a Locațiilor de Încărcare
     • Utilizatorul răspunde pentru orice daună cauzată unei  Locații, Staţii de Încărcare sau spaţiului în care se află amplasate acestea, precum şi pentru orice prejudiciu, inclusiv fizic cauzat ca urmare a nerespectării prezentelor Condiţii sau oricăror altor instrucţiuni sau reguli aplicabile, neglijenţei în utilizarea Stațiilor de Încărcare sau a Vehiculului Electric. 
     • Utilizatorul are obligaţia de a ne anunţa imediat orice astfel de daună sau situație de urgență sau de pericol folosind următoarele date de contact:

• prin e-mail la kharga_contact@kharga.eu; sau
• telefonic la ______________(disponibil 24-7). Apelurile telefonice pot fi înregistrate în scopul îmbunătăţirii Serviciilor oferite.

• Utilizatorul înțelege că există Staţii de Încărcare care nu sunt dotate cu un cablu de încărcare, caz în care Utilizatorul se obligă să utilizeze cablul propriu de încărcare cu respectarea instrucțiunilor de utilizare;
• Utilizatorul are obligația de a achita contravaloarea Serviciilor de încărcare și de a se asigura că înainte de începerea unei sesiuni de încărcare balanța Contului de client și/sau a contului atașat cardului bancar este acoperitoare pentru întreaga sesiune de încărcare, așa cum aceasta poate fi calculată folosind capacitatea bateriei, procentul de încărcare și valoarea Unității de Credit;
• Utilizatorul se obligă să nu folosească Staţia de Încărcare în alte scopuri decât pentru încărcarea Vehiculului Electric;
• Utilizatorul se obligă să nu permită unei terțe persoane să folosească în numele său Serviciile sau să folosească Contul sau profilul de utilizator, în caz contrar își asumă integral răsăunderea pentru prejudiciile provocate Vânzătorului sau terțelor persoane.

14. Obligațiile Utilizatorului privind utilizarea și accesarea funcţionalităţilor puse la dispoziţie de Vânzător în cadrul Platformei și în Aplicație

• să furnizeze date conforme cu realitatea atunci când plasează o Comandă sau în formularele de înregistrare la crearea Contului;
• să actualizeze datele pe care le-au furnizat Vânzătorului la momentul plasării Comenzii şi al încheierii Contractului la Distanţă, utilizând toate opțiunile disponibile din Aplicație;
• să folosească funcționalitățile astfel încât să nu interfereze cu funcționarea Platormeisau cu funcționarea Aplicației;
• să utilizeze serviciile și funcționalitățile puse la dispoziție de către Vânzător în conformitate cu legislația în vigoare şi cu Termenii şi Condiţiile de față; 
• să plătească la termen Prețul;
• să nu desfășoare activități informatice sau orice alte activități care au ca scop obținerea de informații care nu îi sunt destinate, inclusiv date ale altor Utilizatori sau care interferează cu principiile sau aspectele tehnice de funcționare ale Kharga Mobility;
• Să ia toate măsurile de siguranță a efectuării Tranzacțiilor. Divulgarea parolei de acces în Cont nu este permisă şi se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: să conţină cel puţin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre şi caractere speciale).
• Utilizatorul se obligă să nu întreprindă niciuna dintre următoarele activități interzise:
• evitarea, dezactivarea, alterarea sau degradarea oricarui mijloc de protectie a continutului Site-ului;
• descarcarea, captarea, reproducerea, copierea, arhivarea, distribuirea, transmiterea, incarcarea, publicarea, modificarea, crearea de opere derivate sau traducerea continutului Site-ului sau a oricarei portiuni din acesta, altfel decat este permis in mod expres de Societatea; 
• incercarea de a obtine acces neautorizat la Site, la serverul pe care e stocat Site-ul sau pe orice alt server, computer sau baza de date conectata cu Site-ul; 
• atacarea Site-ul prin atac de tip DoS („denial of service”, in romana „blocarea serviciului”) sau de tip DDoS („distributed denial of service”, in romana „blocarea distribuita a serviciului”);
• introducerea de virusi, troieni sau orice alt material nociv din punct de vedere tehnologic; 
• trimiterea sau postarea de orice material de publicitate, marketing, material promotional nesolicitat pe sau prin intermediul Site-ului. 
• Folosirea Site-ul in scopuri comerciale, altele decat cele permise expres prin Termeni si Conditii;
• Colectarea datelor cu caracter personal de pe Site folosirea lor în orice alte scopuri.
• Este interzisa postarea de mesaje sau manifestarea de atitudini care ar putea provoca daune sau ar periclita imaginea unei persoane sau organizatii, materiale cu caracter pornografic, ofensator, limbaj vulgar, ce incita la violenta, de tip spam sau care contin virusi, etc., de materiale care promoveaza discriminarea pe orice motiv sau care sunt publicate cu incalcarea obligatiilor fata de terti (cum ar fi, de exemplu, o obligatie de confidentialitate), de materiale care promoveaza activitati ilegale, care ameninta, abuzeaza de sau invadeaza viata privata a altei persoane sau care cauzeaza enervarea, anxietatea sau cauzeaza inconveniente unei alte persoane, care sunt de natura a hartui, supara, alarma orice alta persoana, care pot fi folosite pentru a uzurpa identitatea unei alte persoane sau prin care se reprezinta in mod gresit identitatea sau afilierea sa fata de terti, materiale care dau falsa impresie ca emana de la Societate

15. PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

1. • Drepturile exclusive asupra Conținutului pus la dispoziție/afișat prin intermediul Platormei, respectiv prin intermediul Aplicației de către Vânzător sau partenerii acestuia, în special drepturile de autor, conținutul Site-ului, Aplicației și al Serviciilor, numele şi sigla Kharga Mobility (marca comercială), elementele grafice ale acestuia, software-ul  precum și drepturile asupra bazelor de date sunt supuse protecției juridice și sunt proprietatea Vânzătorului sau a furnizorilor/partenerilor săi contractuali. Utilizatorul are dreptul să folosească Conținutul de mai sus, gratuit, dar numai pentru uz personal și exclusiv pentru utilizarea corectă a Kharga Mobility.
   • Utilizatorul nu are dreptul în special să traducă, să adapteze, să modifice, sau să facă orice fel de modificări Serviciilor sau Conținutului și nici să le utilizeze pentru realizarea propriului profit.
   • Societatea poate oferi Utilizatorului, la solicitarea expresă a acestuia, printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o formă descrisă, un anumit conținut al Platormei. Acest acord se aplică strict pentru Conținutul/Conținuturile definite, pe o perioada stabilită în acord şi doar pentru persoana/persoanele cărora li s-a permis utilizarea acestor Conținuturi.
   • Utilizarea în Kharga Mobility a oricărui nume de marcă înregistrată nu constituie reclamă pentru compania respectiva. Societatea nu își asumă responsabilitatea şi nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea Conținutului Site-ului.
   • Drepturile de proprietate intelectuală asupra Serviciilor, incluzând organizarea informațiilor și a paginii, secțiunile și modul de prezentare, metodologia utilizate și toate materialele la care Utilizatorul are acces prin intermediul Platormei și/sau Aplicației aparțin Societății sau, acolo unde este expres indicat, partenerilor acesteia. Continutul Site-ului și Aplicației, precum și conținutul Serviciilor, indiferent de modalitatea de acces, pot fi utilizate exclusiv de către Utilizator în scopuri personale, necomerciale, fără scopul de a obține câștiguri de orice fel dintr-o asemenea utilizare. Orice utilizare în alte scopuri sau de către alte persoane decat Utilizatorul se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al Societatii.
   • Utilizatorului îi este interzis:
     • Să copieze, să reproducă, să preia, să transmită, să publice vreo parte sau vreun fragment din oricare dintre materialele (suporturi de curs, tipărituri, flyere, informații, pe orice tip de suport) aferente Serviciilor și/sau să sprijine sau colaboreze cu terțe persoane pentru a reproduce oricare parte sau fragment din astfel de materiale în alte scopuri decât cele permise expres în prezentele Termene și Condiții;
     • să comercializeze, utilizeze sau valorifice altfel decât în limitele premise de prezentul Contract oricare dintre materialele (suporturi de curs, tipărituri, flyere, informații, pe orice tip de suport) aferente Serviciilor, indiferent de modalitatea în care a intrat în posesia lor
     • să descarce sau să modifice sau să reproducă parțial sau integral Site-ul fără acordul scris al Societății. 
   • Cererile de utilizare a Conținutului Site-ului sau Serviciilor în orice scopuri pot fi trimise la adresa de email: kharga_contact@kharga.eu sau prin oricare dintre modalitatile indicate la secțiunea Contact.

16. EXONERAREA DE RĂSPUNDERE

1. • Societatea nu este tinută raspunzatoare pentru eventualele erori de afisare a preturilor ori caracteristicilor Serviciilor. Site-ul, Aplicația, continutul, functiile, Serviciile si informatiile cuprinse in acesta sunt furnizate pe principiul “asa cum sunt disponibile“. 
   • Vânzătorul nu acordă nicio garanție ca Serviciile vor fi conforme cu dorințele Utilizatorului sau că rezultatele obținute in urma folosirii Serviciilor vor fi corecte sau conforme cu dorințele Utilizatorului. Vânzătorul va depune eforturi rezonabile ca Serviciile să fie neîntrerupte, oferite la timp, iar erorile corectate în cel mai scurt timp posibil.
   • Societatea nu garantează că Site-ul www.kharga.ro, serverele pe care este găzduit sau e-mailurile trimise de Kharga.ro sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunător, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari cu efect perturbator, inclusiv întreruperi în furnizarea serviciilor  de tip domain hosting, web hosting, baze de date, servicii e-mail, servicii acces internet. Utilizatorul folosește platforma www.kharga.ro pe riscul propriu, Societatea fiind exonerată de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea sau accesarea/vizitarea Kharga.ro sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe platforma www.kharga.ro. Societatea nu este răspunzătoare de erorile sau omisiunile care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site. În aceste situații, Utilizatorul notifică telefonic Societatea, care va încerca să remedieze deficiențele în timp rezonabil.
   • Orice link-uri către alte site-uri sunt oferite numai în scopul unei accesibilități sporite a informațiilor, iar Kharga.ro nu își asumă nici o responsabilitate sau răspundere pentru conținutul acestor site-uri, pentru Serviciile sau serviciile promovate sau comercializate prin aceste site-uri.
   • Societatea nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a: (i) nefuncționării Kharga Mobility, precum şi (ii) pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Kharga Mobility, (iii) atacurile unor virusi, atacuri cibernetice de tipul DoS („denial of service”, in romana: „blocarea serviciului”) sau atacul cu si prin alte instrumente daunatoare din punct de vedere informatic, care pot afecta echipamentul de lucru, programele pentru calculator, datele sau orice alt material, aflate în legătură sau în urma folosirii Site-ului sau descarcarii continutului de pe Site sau provenind de la un link la care Site-ul face trimitere;
   • Societatea nu răspunde pentru (i) orice daună directă sau indirectă pe care a suportat-o sau ar putea să o suporte Utilizatorul, daună care nu ar fi putut fi prevăzută de către Vânzător la data utilizării Serviciilor; (ii) orice daună/pierdere directă sau indirectă pe care ar putea să le suporte Utilizatorul ca urmare a nerespectării prezentelor Termeni și Condiţii sau a oricăror altor instrucţiuni sau reguli prevăzute la Staţia/Punctul de încărcare/Locația de Încărcare sau comunicate de Vânzător; (iii) pierderile comerciale, inclusiv pierderea veniturilor, profitului sau a economiilor pe care le-a suportat sau ar putea sa le suporte în urma utilizării Serviciilor; 
   • În fiecare caz privind stabilirea răspunderii Vânzătorului, a angajaților săi, a reprezentanților autorizați și/sau a împuterniciților săi, răspunderea față de Utilizator, indiferent de temeiul său juridic, este limitată la valoarea Prețului din Contractul la Distanţă.
   • Vânzătorul nu este responsabil de operațiunile de plată online, prin mijloace bancare sau în numerar realizate de terți, acestia fiind raspunzatori pentru corectitudinea si siguranta Tranzacțiilor realizate.   

17. FORŢA MAJORĂ

1. • Niciuna din părţile Contractului la Distanță nu răspunde de neexecutarea la termen – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza Contractului la Distanță, daca neexecutarea obligației respective a fost cauzată de forța majoră. În sensul prezentului articol, forța majoră reprezintă un eveniment independent de voința părților, imprevizibil și insurmontabil, care nu se datorează intenției sau culpei acestora, intervenit după intrarea în vigoare a Contractului la Distanță și care împiedică părţile contractante să-şi execute, total sau parțial, obligațiile asumate. Sunt considerate asemenea evenimente conflictele armate, mișcările sociale, incendiile, inundațiile sau orice alte calamități naturale sau restricții apărute ca urmare a unei carantine sau a unui embargo, enumerarea neavând un caracter limitativ, ci enunțiativ. Conflictele de muncă nu reprezintă forță majoră. Nu este considerat caz de forță majoră un eveniment asemănător celor de mai sus care, fără a crea o imposibilitate de executare, face extrem de costisitoare executarea obligațiilor oricăreia dintre părți.
   • Partea care invocă evenimentul de forță majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 zile calendaristice de la data producerii evenimentului şi să furnizeze înăuntrul acestui termen dovezi necesare în acest sens. De asemenea, partea care a invocat forță majoră este obligată să informeze cealaltă parte cu privire la încetarea cazului de forță majoră. În situația în care nu se face notificarea, partea care invocă apariția evenimentului de forță majoră va răspunde pentru toate prejudiciile ivite ca urmare a omisiunii notificării cu privire la producerea/încetarea cazului de forță majora.
   • Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment de forță majoră nu încetează, fiecare parte a Contractului la Distanță va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului la Distanță, fără ca vreuna din părți să poată pretinde celeilalte daune-interese.

18. LEGEA APLICABILĂ. SOLUŢIONAREA DISPUTELOR

1. • Contractul la Distanță va fi guvernat şi interpretat în conformitate cu legea română.
   • Părţile Contractului la Distanță vor depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabilă orice dispută decurgând din încheierea şi executarea Contractului la Distanță. Utilizatorul va primi punctul de vedere/răspunsul Vânzătorului în termen de 30 de zile de la data primirii solicitării scrise transmise prin poștă sau email la oricare din coordonatele din secțiunea Contact
   • În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor competente din România, fără ca prin aceasta să se restrângă dreptul Utilizatorului consumator de a recurge la modalitatea alternativă de soluționare a disputelor, prin accesarea portalurilor http://ec.europa.eu/consumers/odr/ şi/sau www.anpc.ro.

19. DISPOZIŢII APLICABILE UTILIZATORILOR PERSOANE JURIDICE

1. • Prezentul capitol din Termenii şi Condiţiile se aplică numai în relația cu Utilizatorii persoane juridice și se completează cu prevederile capitolelor anterioare, în caz de divergență vor prevala clauzele prezentului capitol.
   • Vânzătorul are dreptul de a rezilia Contractul la Distanţă încheiat cu un Utilizator care nu are calitatea de consumator în termen de 120 zile calendaristice de la data încheierii, fără a fi necesară o justificare și fără ca Utilizatorul să pretindă orice fel de penalități, despăgubiri sau alte pretenții.
   • Vânzătorul are dreptul de a limita metodele disponibile de plată, inclusiv poate solicita plata în avans, integrală sau a unei părţi din Preț, indiferent de metoda de plată aleasă de Utilizator sau a prevederilor din Contractul la Distanţă.
   • Nici Vânzătorul sau angajații acestuia, reprezentanții autorizați și agenții săi nu sunt răspunzători față de Utilizator, subcontractori acestuia, angajați, reprezentanți autorizați și / sau agenți pentru orice fel de daune, directe sau indirecte, cu excepția cazului în care prejudiciul a fost provocat intenționat de către acesta.
   • În fiecare caz privind stabilirea răspunderii Vânzătorului, a angajaților săi, a reprezentanților autorizați și/sau a împuterniciților, răspunderea față de Utilizatorul care nu are calitatea de consumator, indiferent de temeiul său juridic, este limitată la valoarea Prețului din Contractul la Distanţă din ultima lună anterioară încetării.
   • Toate litigiile apărute între Vânzător şi Utilizatorul care nu are calitatea de consumator vor fi supuse instanţelor judecătoreşti competente din Mun. București